En un mercado donde la atención personalizada suele perder terreno frente a la velocidad y el consumo impulsivo, Soniarte Blanco Hogar se sostiene desde un principio básico: que cada cliente encuentre exactamente lo que vino a buscar. Así lo resume la creadora del espacio, Sonia Magnago, quien en diciembre está festejando 4 años y medio de trabajo sostenido y crecimiento constante.
“Mi idea es que cuando entra el cliente, encuentre empatía, buena atención, calidad, variedad, buen precio… y que se sienta cómodo, sin obligación de llevar algo que no quiere”, nos contó Sonia.
Un negocio que refleja una personalidad
Soniarte no nació como un emprendimiento impersonal. Según su dueña, el local refleja quién es ella: sencillez, amistad y respeto.
“Trato de atender a todos por igual, ser amigable y respetar para que me respeten”, afirma. Y esa lógica le devuelve resultados: cada vez más clientes, un comercio que se sostiene en el tiempo y un crecimiento medido pero permanente.
La importancia de la calidad para Soniarte
Sonia insiste en un estándar: productos de calidad media para arriba.
Esa política se nota especialmente en toallería y sábanas, dos de las grandes especialidades de Soniarte.
En toallas, la escala va desde Fantasía —“la mejor dentro de lo económico”— hasta Franco Valente, 100% algodón argentino, a la que se suman Palette, Arcoíris (con diferentes gramajes) y una línea brasilera importada, valorada por la suavidad y el rendimiento del algodón.
En sábanas, la vara se mantiene: Palette, Alcoyana, Arcoíris y opciones importadas como Mariage, entre otras líneas difíciles de conseguir.
Escuchar para decidir qué ofrecer
La dueña de Soniarte asegura que la selección del stock no se basa en caprichos, sino en datos.
Cuando un producto empieza a posicionarse, ella apuesta fuerte:
“Si una marca se vende mucho en toallas, traigo todos los colores, todas las versiones, todos los tamaños. Primero escucho al cliente y después decido”.
La esencia de Soniarte
Magnago cree que su negocio ofrece algo más que artículos para el hogar: ofrece sensación de bienestar.
“Me interesa que el cliente se sienta cómodo, que regrese si algo no le funcionó y que pueda dar una devolución positiva o negativa. Todo a mí me sirve”, afirma.
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